TESLİMAT POLİTİKASI

Teslimat Süresi

Sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, kargo firmasının dağıtım süresine bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde teslim edilir.

Kargo Firması

Siparişlerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargo sürecine ilişkin takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta/SMS yoluyla iletilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.

Belirli tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.

Teslimat Adresi

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir.

Yanlış veya eksik adres bildirilmesinden doğabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Teslimat Anında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol ediniz.

Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

İADE VE CAYMA POLİTİKASI

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, takviye edici gıdalar,
ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik sebeplerle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler kapsamında olduğundan cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İade Kabul Edilen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim yapılır:

Ürünün yanlış gönderilmesi

Ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olması

Ürünün üretim veya taşıma kaynaklı hasarlı olması

Bu durumlarda, ürün teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İade Şartları

Ürünlerin orijinal ambalajında, açılmamış, kullanılmamış olması gerekmektedir.

İade talebi onaylandıktan sonra yönlendirilen kargo firması ile gönderim yapılmalıdır.

İade Bedeli

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7–14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

İletişim

İade ve teslimat ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.